Données personnelles
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Ce sont des données permettant votre identification - Nom, Prénom - Email - Adresse postale - Numéro de téléphone
- La création et l’enregistrement d’un compte client afin de procéder aux commandes de nos produits et services ainsi qu’aux retraits ou livraisons.
- La gestion de la relation client et des éventuels rappels produits, réclamations ou litiges.
- La mise à disposition des produits et services, leur évolution et tenue dans un environnement sécurisé.
- Le contrôle, l’identification et l’authentification des données émises par l’utilisateur.
- La transmission de communications destinées au bon déroulement du suivi commercial ainsi que des informations en rapport avec l’utilisation de nos produits et services.
Vos données personnelles seront conservées pendant toute la durée d’ouverture de votre compte et jusqu'à 3 ans à compter de votre dernière connexion. Vos factures et récapitulatifs de commandes seront quant à eux sauvegardés pendant les durées réglementaires en vigueur.
Toutes les données renseignées sur notre site sont susceptibles d’être transférées à toute société qui lui serait directement ou indirectement rattachée dès lors que la transmission de cette information est nécessaire à la réalisation de nos services. Les données personnelles recueillies demeurent stockées sur nos serveurs en France et/ou au sein de l’Union Européenne.
Ces données sont confidentielles et nous nous engageons à garantir l’exercice de vos droits. Toute demande relative à ces derniers doit s’effectuer par e-mail à l’adresse suivante : contact@leclicavrac.fr, en indiquant le motif de votre requête et le droit que vous souhaitez exercer. Si nous le jugeons nécessaire, un justificatif d’identité pourra être demandé. Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification et de mise à jour de vos données
- Droit à l’effacement de vos données personnelles
- Droit de retrait à tout moment de votre consentement lorsqu’il constitue la base légale du traitement
- Droit d'opposition ou de limitation d’un ou plusieurs traitements de vos données, à la condition qu'il respecte les fondements juridiques justifiant le traitement des données.
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez récupérer vos données lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou est effectué avec des moyens automatisés.
- Droit d’établir une réclamation auprès d’une autorité de contrôle comme la CNIL
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